Cupón Udemy | Transformando la Experiencia del Cliente con IA Generativa

Transformación de la experiencia del cliente con IA generativa

El curso ofrece una inmersión profunda en el mundo transformador de la mejora de la experiencia del cliente mediante la inteligencia artificial generativa. Está diseñado para profesionales y empresas con visión de futuro, explorando la evolución y las capacidades dinámicas de la IA y su impacto significativo en las interacciones con los clientes.

Aplicaciones prácticas en distintos sectores

Los participantes tendrán la oportunidad de explorar aplicaciones prácticas en diversos sectores, desde la optimización de consultas de clientes en comercio electrónico hasta la revolución del apoyo al paciente en el ámbito de la salud. Este enfoque permite entender cómo la IA puede ser un recurso valioso en diferentes contextos.

Estudios de caso y simulaciones interactivas

A través de estudios de caso cautivadores y simulaciones interactivas, se dominará el arte de:

• Automatizar respuestas.
• Manejar consultas complejas.
• Refinar el rendimiento de la IA utilizando análisis avanzados.

Personalización de soluciones de IA generativa

Durante el curso, se aprenderá a personalizar las soluciones de IA generativa para cumplir con objetivos específicos de experiencia del cliente, integrándolas sin problemas en flujos de trabajo existentes. Los ejercicios prácticos, complementados con escenarios de juego de roles inmersivos, permitirán perfeccionar las habilidades en:

• Manejo de retroalimentación de clientes.
• Resolución de quejas.
• Entrega de información experta sobre el servicio.

Implementaciones exitosas de IA

Se explorarán implementaciones exitosas de IA en sectores como finanzas, salud y más. Esto proporcionará estrategias invaluables para elevar la satisfacción del cliente y mejorar las tasas de retención.

Resultados del curso

Al finalizar el curso, los participantes estarán capacitados para implementar soluciones de IA generativa con precisión, promoviendo un mayor compromiso y satisfacción del cliente, lo que se traduce en el éxito empresarial. El curso es ideal tanto para profesionales experimentados que buscan innovar en su enfoque como para líderes empresariales visionarios que desean mantenerse a la vanguardia en un entorno competitivo.