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Importancia de las ventas internas

En el acelerado entorno de ventas actual, las ventas internas se han convertido en una fuerza fundamental que impulsa el crecimiento de ingresos y la interacción con el cliente. Este curso ofrece una visión completa de las ventas internas, abarcando su evolución, estructuras de equipo, herramientas esenciales y tecnologías que mejoran el rendimiento de ventas.

Comprendiendo el proceso de ventas

Los participantes adquirirán un profundo entendimiento del embudo de ventas, el recorrido del cliente y las estrategias necesarias para optimizar la conversión de leads y la gestión de relaciones. La habilidad de descubrimiento en ventas es crucial, ya que permite a los profesionales construir confianza, descubrir las necesidades del cliente y alinear soluciones de manera efectiva.

Técnicas de descubrimiento en ventas

Este curso explora técnicas comprobadas para llevar a cabo reuniones de descubrimiento impactantes, aprovechando las metodologías SPIN Selling y manejando objeciones con confianza. Al dominar estas estrategias, se mejorará la capacidad de comunicar persuasivamente y lograr resultados exitosos en ventas.

Marketing inclusivo

El marketing inclusivo es esencial para las empresas que buscan conectar de manera auténtica con audiencias diversas. Este curso profundiza en los principios del marketing inclusivo, ofreciendo estrategias prácticas para integrar la inclusividad en los procesos de ventas.

Métricas de rendimiento y tendencias emergentes

Los participantes aprenderán a medir el rendimiento de ventas utilizando métricas clave y cómo adaptarse a las tendencias emergentes, asegurando que se mantengan competitivos en un paisaje de ventas en constante evolución.

Contenido del curso

En este curso magistral se enseñarán los siguientes temas:

• Módulo 1: Introducción a las ventas internas
• Módulo 2: Estructuración y roles en las ventas internas
• Módulo 3: Herramientas y tecnologías para las ventas internas
• Módulo 4: El embudo de ventas y el recorrido del cliente
• Módulo 5: Estrategias de descubrimiento en ventas
• Módulo 6: Técnicas avanzadas de descubrimiento en ventas
• Módulo 7: Marketing inclusivo en ventas
• Módulo 8: Métricas de rendimiento y mejora continua

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