Cupón Udemy | Accede gratis a consejos clave de soporte IT clínico: mejora tus habilidades hoy en Udemy | 100% de descuento

Aspectos Únicos del Trabajo como Técnico de Soporte Informático en Entornos de Salud

El curso demuestra diversas facetas del trabajo como técnico de soporte informático dentro de un entorno de TI en salud, como un hospital.

Temas Cubiertos

Los temas abordados incluyen:

• Varios tipos de hardware y software típicamente encontrados en entornos clínicos.
• Protección de datos en relación con el GDPR y datos sensibles.
• Cómo se aplican los procedimientos de control de infecciones a los técnicos de soporte informático.
• Consejos sobre cómo utilizar el modo de compatibilidad de Windows.

Estudios de Caso del Mundo Real

Este curso también incluye estudios de caso reales relacionados con tickets de soporte típicos que se pueden encontrar al trabajar en un entorno de atención médica, especialmente en áreas clínicas.

Desafíos Únicos en un Hospital

A diferencia de un entorno de oficina típico, los desafíos en un hospital son únicos por naturaleza. Estos desafíos requieren considerar aspectos como el control de infecciones y prioridades que pueden cambiar dependiendo de la situación actual en el área de donde proviene el ticket de soporte, como por ejemplo, una sala con pacientes.

Colaboración entre Diferentes Departamentos de TI

El sector de la salud es uno de los pocos lugares que puede utilizar los servicios de más de un departamento de TI. Es fundamental poder identificar qué equipo es responsabilidad de cada área, lo que generalmente se puede lograr al examinar las etiquetas que pueden encontrarse en el equipo y también considerando el tipo de equipo en cuestión.